Política de privacidad

En Orbita Digital cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos se piden en showroom.orbitadigital.space, en nuestro WhatsApp y en nuestras redes, para qué los usamos y cómo podés acceder a ellos, corregirlos o pedir que se borren, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

1. Responsable de los datos

Orbita Digital — CUIT 20-48188259-2 — con domicilio en Gobernador Gálvez 420, Gálvez, Santa Fe, Argentina.
Contacto para temas de privacidad: WhatsApp +54 9 3404 643587.

2. Qué datos recolectamos

• Cuando nos escribís por WhatsApp o Instagram: tu nombre de perfil, tu número o usuario y lo que nos escribas (por ejemplo, el auto que te interesa o el horario en que querés venir).
• En "Vendé tu auto": los datos de tu vehículo (marca, modelo, año, kilómetros, estado) y tu nombre y teléfono para responderte con la tasación.
• Al dejar una reseña: tu nombre, la calificación, tu opinión y, si querés, el auto que compraste.
• Al navegar la web: guardamos en tu navegador tus favoritos y preferencias y, solo si lo aceptás, el píxel de Meta registra las páginas y autos que mirás para medir y mostrarte anuncios (ver la Política de cookies).

No pedimos datos sensibles (salud, religión, ideas políticas, etc.) ni datos de tarjetas o cuentas bancarias.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas sobre vehículos, financiación, permutas y visitas al local.
• Hacer la tasación de tu auto si nos la pedís.
• Coordinar y recordarte una visita o una operación que iniciaste.
• Publicar tu reseña en la web, solo con tu nombre y tu opinión, una vez revisada.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento.

Si aceptás las cookies de Meta, también usamos los datos de navegación para medir nuestros anuncios y mostrarte publicidad de los autos que te interesaron en Facebook e Instagram. Podés retirar ese permiso cuando quieras desde "Configurar cookies", al pie de la web.

4. Asistente automático

Nuestro WhatsApp e Instagram cuentan con un asistente que responde automáticamente usando inteligencia artificial. Lo que le escribas se procesa para poder contestarte y, si hace falta, pasar la conversación a una persona del equipo. Siempre podés pedir hablar con una persona.

5. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, que tratan los datos por cuenta nuestra:

• Meta (WhatsApp e Instagram), para recibir y enviar los mensajes y, si lo aceptás, para medir y mostrar anuncios.
• Anthropic, proveedor de la inteligencia artificial del asistente.
• Railway y Vercel, donde están alojados el asistente y esta web.
• Google, solo si abrís el mapa en la página de Contacto.

Algunos de estos proveedores guardan información fuera de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar nuestros canales aceptás esa transferencia, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. También podemos compartir datos si una autoridad lo exige por ley.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la consulta o la operación, y después el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamos. Las reseñas quedan publicadas hasta que pidas que se borren.

7. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o pedir que se borren, y retirar tu consentimiento. Escribinos por WhatsApp al +54 9 3404 643587 o acercate a Gobernador Gálvez 420, Gálvez, Santa Fe. Te respondemos dentro de los 10 días corridos para el acceso y de los 5 días hábiles para correcciones o supresión, como indica la ley. El acceso es gratuito a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), accesos con contraseña y proveedores con medidas de seguridad para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te vamos a avisar.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

10. Cambios

Si cambiamos esta política vamos a publicar la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.